Trong tháng 02 năm 2026, việc triển khai thực hiện Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử trên địa bàn tỉnh tiếp tục được các cấp, các ngành quan tâm thực hiện, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, thúc đẩy cải cách hành chính và chuyển đổi số trong hoạt động của cơ quan nhà nước.

Theo báo cáo tổng hợp từ Cổng Dịch vụ công quốc gia, tỉnh Lâm Đồng đạt 92,72/100 điểm, được xếp loại Xuất sắc, đứng 22/34 tỉnh, thành phố trên cả nước. Kết quả này phản ánh sự nỗ lực của các sở, ngành và địa phương trong việc cải thiện chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, tăng cường cung cấp dịch vụ công trực tuyến và nâng cao mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp. Cụ thể, đối với 05 nhóm chỉ số thành phần, tỉnh Lâm Đồng đạt kết quả cao ở hầu hết các tiêu chí. Trong đó, chỉ số công khai, minh bạch đạt 18/18 điểm, cao hơn mức trung bình cả nước; chỉ số tiến độ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 18,67/20 điểm; chỉ số cung cấp dịch vụ công trực tuyến đạt 18,07/22 điểm, trong đó dịch vụ công trực tuyến đạt 10/12 điểm và thanh toán trực tuyến đạt 8,07/10 điểm. Bên cạnh đó, chỉ số mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đạt 17,99/18 điểm và chỉ số số hóa hồ sơ đạt 19,99/22 điểm, cho thấy hiệu quả rõ nét trong việc ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính.

Đối với cấp xã, phường và đặc khu trên địa bàn tỉnh, kết quả đánh giá cho thấy 122/124 địa phương được xếp loại Xuất sắc và 02 địa phương xếp loại Tốt, thể hiện sự đồng bộ và quyết tâm của các địa phương trong việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Riêng UBND xã Hàm Thuận Bắc đạt 96,59/100 điểm, được xếp loại Xuất sắc, thuộc nhóm địa phương có kết quả cao trong toàn tỉnh. Kết quả này đạt được nhờ việc thực hiện tốt các tiêu chí của Bộ chỉ số, trong đó chỉ số công khai, minh bạch đạt 18/18 điểm; tiến độ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 19,4/20 điểm; số hóa hồ sơ đạt 21,2/22 điểm; dịch vụ công trực tuyến đạt 10/12 điểm; thanh toán trực tuyến đạt 10/10 điểm; mức độ hài lòng của người dân đạt 18/18 điểm.

          Thời gian qua, UBND xã Hàm Thuận Bắc đã tập trung chỉ đạo nâng cao hiệu quả hoạt động của Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính; tăng cường số hóa hồ sơ, thúc đẩy việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến và thanh toán trực tuyến; đồng thời thường xuyên theo dõi, đánh giá mức độ hài lòng của người dân để kịp thời chấn chỉnh, nâng cao chất lượng phục vụ.

Kết quả đạt được trong tháng 02/2026 là cơ sở quan trọng để tỉnh Lâm Đồng nói chung và xã Hàm Thuận Bắc nói riêng tiếp tục phát huy những kết quả đã đạt được, đồng thời khắc phục những tồn tại, hạn chế nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn trong thời gian tới, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch và hiệu quả./.

Mỹ Vân – Phòng VHXH