Nhằm tạo sự minh bạch, giúp cá nhân, tổ chức tìm hiểu rõ các nội dung trước khi thực hiện thủ tục hành chính, thời gian qua, Trung tâm phục vụ hành chính công xã Hàm Thuận Bắc đã thực hiện nghiêm túc, hiệu quả việc niêm yết, công khai thủ tục hành chính (TTHC). Qua đó, tạo bước chuyển biến tích cực, đem lại hài lòng cho người dân. 

Niêm yết, công khai TTHC là một trong những nội dung bắt buộc của công tác cải cách TTHC, được Trung tâm phục vụ hành chính công xã Hàm Thuận Bắc thực hiện nghiêm túc từ khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đến nay. Đến cuối tháng 5/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã công khai 464 thủ tục hành chính cấp xã. Việc niêm yết, công khai đầy đủ, kịp thời các TTHC góp phần minh bạch, công khai quy trình giải quyết TTHC cho người dân biết, tạo điều kiện để người dân tham gia giám sát việc giải quyết TTHC của cơ quan nhà nước.

Cơ sở vật chất tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã được bố trí gọn gàng, ngăn nắp. Đặc biệt, bảng niêm yết, công khai TTHC được treo ngay ở cửa ra vào, các TTHC thuộc các lĩnh vực như: văn hóa – xã hội, tư pháp – hộ tịch… được niêm yết công khai tại vị trí dễ quan sát. Việc niêm yết, công khai đầy đủ, người dân khi đến làm TTHC đều dễ dàng tiếp cận với những thông tin. Anh Trần Minh Cương -  Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Hàm Thuận Bắc cho biết: ngay đầu năm 2026, chúng tôi đã ban hành kế hoạch kiểm soát, cải cách TTHC tại đơn vị, trong đó có nội dung niêm yết công khai đầy đủ, đúng quy định TTHC. Theo đó,  tham mưu UBND xã ban hành Kế hoạch Kiểm soát thủ tục hành chính năm 2026; Tham mưu các báo cáo về việc thực hiện giải quyết TTHC theo yêu cầu cấp trên; Ban hành các Văn bản nhắc nhở các Phòng chuyên môn thuộc xã trong việc phối hợp thực hiện giải quyết TTHC trên địa bàn xã; thường xuyên cập nhật các công văn, quyết định của UBND tỉnh về cải cách TTHC, các TTHC mới ban hành, bãi bỏ, sửa đổi nhằm kịp thời thay đổi nội dung, niêm yết mới các TTHC tại Trung tâm. Đa số các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã điều được thực hiện đúng quy định; việc công khai thủ tục hành chính được thực hiện 100% theo quy định. Nhờ đó, việc giải quyết các thủ tục hành chính cho người dân diễn ra thuận lợi.  Trong tháng 5/2026, Trung tâm đã tiếp nhận: 822hồ sơ; đã giải quyết 730 hồ sơ, trong đó: giải quyết sớm hẹn 725 hồ sơ, tỷ lệ đạt 99,3%. Lũy kế 5 tháng đầu năm 2026 đã tiếp nhận 3.626 hồ sơ; đã giải quyết 3.534hồ sơ, trong đó: giải quyết sớm và đúng hẹn 3.519 hồ sơ, tỷ lệ đạt 99,6%.

 Hằng năm, Trung tâm phục vụ hành chính công xã Hàm Thuận Bắc xây dựng kế hoạch kiểm soát, cải cách TTHC, trong đó chủ động niêm yết đúng, đủ TTHC theo đúng quy định. Theo đó, 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết được niêm yết đầy đủ bằng nhiều cách như: niêm yết trên bảng gắn tường; trên trang thông tin điện tử; bằng mã QR-Code. Trong đó niêm yết, công khai TTHC bằng mã QR-Code là cách thức hiện đại, phù hợp với xu hướng chuyển đổi số của cả nước nói chung và của tỉnh nói riêng. Với hình thức này, người dân, tổ chức khi đến UBND xã để thực hiện TTHC có thể sử dụng điện thoại thông minh có kết nối internet quét mã QR-Code tra cứu nhanh thông tin về thành phần hồ sơ, thời gian giải quyết, lệ phí đăng ký và nhiều thông tin có liên quan.

Với việc thực hiện niêm yết, công khai TTHC nghiêm túc đã mang lại hiệu quả tích cực, góp phần minh bạch, công khai quy trình giải quyết TTHC cho người dân, tạo điều kiện để người dân tham gia giám sát việc giải quyết TTHC của cơ quan nhà nước./.

Nguyễn Thường – Trung tâm Dịch vụ tổng hợp xã Hàm Thuận Bắc