Nhằm đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính, UBND xã Hàm Thuận Bắc đã chính thức đưa vào vận hành Hệ thống Trợ lý hành chính công thông minh ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), hỗ trợ tra cứu thông tin và giải đáp các thủ tục hành chính trực tuyến mọi lúc, mọi nơi.

Giao diện chính Trợ lý hành chính công thông minh ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI)

Đây là một giải pháp ứng dụng công nghệ số được xây dựng với mục tiêu lấy người dân làm trung tâm phục vụ, góp phần hiện đại hóa nền hành chính, giảm thời gian tìm kiếm thông tin và nâng cao hiệu quả tiếp cận các dịch vụ công. Hệ thống được tích hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI), có khả năng tương tác bằng ngôn ngữ tự nhiên, giúp người dân dễ dàng đặt câu hỏi như khi trao đổi với cán bộ hướng dẫn.

Thông qua hệ thống, người dân có thể nhanh chóng tra cứu các quy định, thành phần hồ sơ, trình tự thực hiện, thời hạn giải quyết, mức thu phí, lệ phí (nếu có), cơ quan tiếp nhận và nhiều thông tin liên quan đến các lĩnh vực như: hộ tịch, chứng thực, đất đai, xây dựng, bảo trợ xã hội, lao động - việc làm, văn hóa, giáo dục, y tế và nhiều thủ tục hành chính khác thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã.

Người dân hỏi và Giao diện chính Trợ lý hành chính công trả lời

Bên cạnh việc cung cấp thông tin, Trợ lý hành chính công thông minh ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) còn hỗ trợ giải đáp các câu hỏi thường gặp, hướng dẫn người dân chuẩn bị hồ sơ đúng quy định, hạn chế việc phải đi lại nhiều lần do hồ sơ chưa đầy đủ hoặc chưa đúng thành phần. Hệ thống hoạt động liên tục 24 giờ trong ngày, 7 ngày trong tuần, tạo điều kiện để người dân chủ động tìm hiểu thông tin bất cứ thời điểm nào, kể cả ngoài giờ hành chính.

Đặc biệt, toàn bộ dữ liệu phục vụ trả lời đều được xây dựng trên cơ sở các văn bản quy phạm pháp luật, thủ tục hành chính và tài liệu hướng dẫn chính thức đang được áp dụng tại địa phương, góp phần bảo đảm tính chính xác, minh bạch và thống nhất trong quá trình cung cấp thông tin.

Việc đưa Trợ lý hành chính công thông minh ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào vận hành là một bước tiến quan trọng trong quá trình xây dựng chính quyền số tại UBND xã Hàm Thuận Bắc, góp phần đổi mới phương thức phục vụ Nhân dân theo hướng công khai, minh bạch, nhanh chóng và thuận tiện. Đồng thời, hệ thống cũng hỗ trợ giảm áp lực cho bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, để cán bộ, công chức tập trung xử lý các nhiệm vụ chuyên môn, qua đó nâng cao chất lượng phục vụ tổ chức, cá nhân.

UBND xã Hàm Thuận Bắc khuyến khích người dân, doanh nghiệp và các tổ chức trên địa bàn tích cực khai thác, sử dụng Trợ lý hành chính công thông minh ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong quá trình tìm hiểu và thực hiện các thủ tục hành chính. Mọi phản hồi, góp ý của người sử dụng sẽ là cơ sở quan trọng để tiếp tục hoàn thiện hệ thống, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân.

Người dân có thể truy cập hệ thống Trợ lý hành chính công thông minh ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) của UBND xã Hàm Thuận Bắc tại địa chỉ: https://hamthuanbac.trolyhanhchinh.com.vn

Hoặc quét mã QR:

Chỉ với một thiết bị có kết nối Internet như điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc máy tính, người dân có thể dễ dàng tra cứu thông tin, đặt câu hỏi và nhận được hướng dẫn nhanh chóng, góp phần thực hiện hiệu quả mục tiêu xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp và phục vụ.